Частые вопросы
Ответы на наиболее популярные вопросы о заказе и товарах
Частые вопросы
О товарах, доставке, оплате и гарантии
Доставка 1–3 рабочих дня. Бесплатно от 2 товаров. Менее 2 — по тарифу «Новой почты».
12 месяцев официальной гарантии от производителя. В течение 14 дней — безусловный возврат.
Напишите нам в чат или на email в течение 14 дней. Отправьте товар Новой почтой — вернём деньги в течение 3 дней.
Массажёры не рекомендованы при тромбофлебите, онкологических заболеваниях, открытых ранах и в период обострения хронических болезней. При наличии сомнений проконсультируйтесь с врачом.
Комплектация указана на странице каждого товара. Обычно: массажёр, зарядное устройство, набор насадок (4–8 шт.), сумка и инструкция.
Принимаем оплату на счёт (банковский перевод) и наложенным платежом через «Новую почту».
Для шеи и спины рекомендуем массажные подушки или массажные пистолеты с соответствующими насадками. Пройдите наш тест подбора — мы порекомендуем оптимальную модель.
Массажный пистолет обеспечивает глубокий перкуссионный массаж, который эффективно снимает мышечное напряжение после тренировок. Обычные массажёры (роликовые, подушки) лучше подходят для релаксации и ежедневного использования.
Да, большинство массажёров можно использовать ежедневно. Рекомендуемая продолжительность сеанса — 10–20 минут на одну зону. Массажные пистолеты лучше использовать не дольше 2–3 минут на одну мышцу.
Частые вопросы
Вопросы о поддержке и заказах
Как быстро вы отвечаете?
В рабочее время обычно отвечаем в течение 15–60 минут.
Можно ли оформить возврат или обмен?
Да, возврат и обмен доступны согласно условиям на страницах гарантии и оферты.
Как получить счёт или инвойс?
Отправьте запрос на email и укажите реквизиты — подготовим документы в ответ.
Где проверить статус заказа?
Напишите в поддержку номер заказа, и мы предоставим актуальный статус.
Можно ли согласовать звонок на конкретное время?
Да, оставьте удобное время в форме или в мессенджере.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Контакты