Возврат и обмен
Мы ценим ваше доверие и гарантируем простой процесс возврата.
Условия возврата
- Возврат в течение 14 дней с момента получения товара.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
- Гарантийный талон и все аксессуары из комплекта должны быть сохранены.
- Возврат осуществляется Новой Почтой.
Как вернуть товар
- 1. Свяжитесь с нами через чат, email или телефон.
- 2. Сообщите номер заказа и причину возврата.
- 3. Получите инструкцию для отправки Новой Почтой.
- 4. Средства вернём в течение 1–3 рабочих дней после получения товара.
Обмен товара
- Обмен на другую модель — бесплатно в течение 14 дней.
- Если новая модель дороже — вы доплачиваете разницу.
- Если дешевле — возвращаем разницу на вашу карту.
Гарантийный возврат
- При обнаружении заводского брака — возврат или обмен в течение всего гарантийного срока.
- Бесплатная диагностика в течение 3 рабочих дней.
- Замена или ремонт за счёт производителя.
Товары, повреждённые по вине покупателя (механические повреждения, попадание жидкости и т.д.), не подлежат возврату по гарантии.
Есть вопросы по возврату? Свяжитесь с нами!
Контакты